ВТБ реально достал со своими карточками! Мне чуть было не выписали еще одну кредитку (последняя попытка была меньше месяца назад, я тогда уже ругался). Теперь вот в родном вузе, где я как аспирант и молодой преподаватель за 30 рублей/час читаю пару раз в неделю лекции и разными другими способами издеваюсь над студентами, так вот - любимый вуз мне сподобился деньги за полгода перевести (тысячи полторы рублей).
Естественно, на старую карту ВТБ, которая теперь не работает в связи с оптимизационными процессами ВТБ и ВТБ-24 (переливать из стакана в стакан, обеспечивая гемором себя, сотрудников банка и клиентов - это теперь называется "оптимизационный процесс"). Когда это обнаружилось - они мне позвонили, предложили сделать новую карту, на что я заметил, что "хватит уже, а?!"...
И тут сработал защитный механизм совковой бухгалтерско-банковской системы: принесите распечатку реквизитов, - сказали мне в бухгатерии любимого вуза. Распечатку реквизитов я давно уже выкинул, посему резонно заметил, что необходимо оторвать бухгалтерский зад и сходить в соседний кабинет, из которого мне на эту же карту шлют стипендию. Но нет! оказывается я должен собственнолично приехать и предъявить этот "документ", а не продиктовать номер карты по телефону или даже скинуть факсом. Презумпция виновности, характерная для нашей финансовой системы, – а вдруг я не те данные дам и деньги уйдут на другую карту, а я потом заявлю, что их не получил. Помните у Ж. Верна историю про слиток (или что-то там еще – уже не помню), который пускали посмотреть в очереди в английском банке? Сравните отношение.
В общем, поездка на Харгору (без машины - час дороги), стояние в очереди в ВТБ-24, получение бумажки без печати и подписи, транспортирование ее в бухгалтерию вуза... всего - полдня. Это уже четвертый или пятый раз, когда ВТБ меня отвлекает от дел на такое время из-за того, что кому-то захотелось дописать две цифры к названию банка на моей карте...
Естественно, на старую карту ВТБ, которая теперь не работает в связи с оптимизационными процессами ВТБ и ВТБ-24 (переливать из стакана в стакан, обеспечивая гемором себя, сотрудников банка и клиентов - это теперь называется "оптимизационный процесс"). Когда это обнаружилось - они мне позвонили, предложили сделать новую карту, на что я заметил, что "хватит уже, а?!"...
И тут сработал защитный механизм совковой бухгалтерско-банковской системы: принесите распечатку реквизитов, - сказали мне в бухгатерии любимого вуза. Распечатку реквизитов я давно уже выкинул, посему резонно заметил, что необходимо оторвать бухгалтерский зад и сходить в соседний кабинет, из которого мне на эту же карту шлют стипендию. Но нет! оказывается я должен собственнолично приехать и предъявить этот "документ", а не продиктовать номер карты по телефону или даже скинуть факсом. Презумпция виновности, характерная для нашей финансовой системы, – а вдруг я не те данные дам и деньги уйдут на другую карту, а я потом заявлю, что их не получил. Помните у Ж. Верна историю про слиток (или что-то там еще – уже не помню), который пускали посмотреть в очереди в английском банке? Сравните отношение.
В общем, поездка на Харгору (без машины - час дороги), стояние в очереди в ВТБ-24, получение бумажки без печати и подписи, транспортирование ее в бухгалтерию вуза... всего - полдня. Это уже четвертый или пятый раз, когда ВТБ меня отвлекает от дел на такое время из-за того, что кому-то захотелось дописать две цифры к названию банка на моей карте...

Comments
а тот факт, что офис в который ты обратился находится на Харьковской области и то, что у тебя нет лишней копии реквизитов - к ВТБ это не относится.
кстати, зачем ты ездил на Ватутина, если реквизиты можно получить на Соборной площади? (я так думаю)
А реквизиты счета старого можно было бы и сохранить/отсканировать.
Другое дело что сервис в банкоматах в ВТБ24 победнее, но я уверен, что это тоже временно. Хотя у них есть и свои плюсы, есть возможность пополнять свои карты/счета наличными без участия девочек-операционисток.
Во всем надо находить плюсы!
а я у них,когда бы кредитницей выпрашивала карту,чтобы платить через банкомат.
Выдали через год.... вот это сервис, эт я понимаю))))
Можно еще добавить, что сегодня из Телебанка опять пропал счет на кредит. Чтобы его подключить нужно опять сходить на поклон к операционисту. А еще как оказалось позднее номер этого счета вообще изменился (в одностороннем порядке безо всяких предупреждений со стороны банка), и не у меня одного. А звонок в службу поддержки вообще превратился в замечательный пинг-понг от одного консалтера к другому. Чем дальше, тем чудесатей.
Сервис млин.